Алашара

Наша аналитика

Абхазия совершенно заслуженно воспринималась и воспринимается многими как рай для туриста, путешественника, курортника. Аналитики туристического рынка отмечают в качестве ключевых составляющих рекреационного потенциала края уникальные по своему разнообразию ландшафт и климат (на протяжении всего полусотни километров от берега Черного моря до Главного Кавказского хребта можно проследить все климатические зоны – от влажных субтропиков до вечных снегов и ледников); наличие большого числа природных и историко-культурных достопримечательностей (в том числе археологических памятников, целостных архитектурных комплексов, мест паломничества, мемориальных объектов); сохранившуюся этнокультурную среду.

Большим «плюсом» Абхазии с точки зрения новейших тенденций тревеллинга является возможность развития таких актуальных трендов, как экотуризм, экстремальный туризм, этнотуризм, приключенческий туризм, событийный туризм, конфессиональный туризм – в различных комбинациях программ. К числу проблемных моментов, снижающих привлекательность «Страны Души» как места проведения отпуска, обычно относят слабое развитие инфраструктуры, трудности с транспортным сообщением, проблемы (тоже в основном транспортно-логистического порядка) при пересечении границы, обветшавший номерной фонд гостиниц и пансионатов, доминирование «советских традиций» в обслуживании. В последнем случае за «советские традиции» зачастую принимается кавказский стиль поведения: в отличие от более привычных многим россиянам Египта или Турции в Абхазии не принято навязывать свои услуги. Тревожным фактом являются участившиеся сообщения об опасностях криминального плана, поджидающих туристов: если ранее встречались известия о бытовых курортных кражах (обычно некрупных), то этим летом информационные агентства распространили новость о захвате тремя вооружёнными неизвестными туристического автобуса и ограблении его пассажиров (21 июля, Очамчирский район). Реже встречаются нарекания на качество питания, неприветливость обслуживающего персонала, «грязь», «разруху» и т.п.

Следует подчеркнуть, что руководство Республики считает развитие туризма одним из решающих для будущего экономических направлений. На самом высоком уровне даются гарантии безопасности для приезжающих в Абхазию (злополучное нападение в Очамчирском районе разбиралось Советом Безопасности Республики). При активной помощи российской стороны делается всё для того, чтобы облегчить транспортное сообщение, упростить контрольно-пропускной режим при переходе границы. Совершенствование туристической отрасли определено в качестве одного из государственных приоритетов. Самым успешным курортным сезоном за послевоенное время считается 2007 год. В то же время, согласно данным Госкомитета по курортам и туризму Абхазии, если в 2007 году в Абхазии было 52 санаторно-курортных объекта, рассчитанных на 11400 мест, то уже в 2009 году их число возросло до 67 и 13000 мест. За последние два года отельный фонд республики ещё более увеличился (правда, в основном за счёт маленьких частных гостиниц).

На заседании Кабинета Министров РА 3 августа 2011 года, посвящённом утверждению «Индикативного плана социально-экономического развития РА на 2012 г.», особое внимание было уделено теме туризма. Согласно разработанному документу, совокупный объем услуг в курортно-туристической отрасли прогнозируется на уровне 2,3 млрд. руб. Рост объемов по сравнению с 2011г. составляет 8,0%. Объем прибыли прогнозируется на уровне 243,4млн. руб. Однако эти оптимистические планы вызвали острую дискуссию в абхазском Правительстве. Согласно сообщению агентства Апсныпресс, председатель Госкомитету по курортам и туризму Тенгиз Лакербай назвал запланированные показатели по его отрасли невыполнимыми. По его словам, с 2007 года в курортной сфере идет спад, в том числе и в связи с общим спадом мирового туризма. По сравнению с прошлым годом отставание по количеству заезжающих в республику туристов составляет 15%, что вызвано субъективными и объективными причинами. «Пока не прекратятся хамство, грубость, ограбления, пока не будут приведены в порядок муниципальные пляжи, ситуация будет оставаться такой. Потому резервов никаких нет. Что касается Ново-Афонской пещеры, то вал туристов там был только в 2007 году. Но турист обманулся, мы не смогли обслужить его как следует, и все пошло на спад. По пещере по сравнению с прошлым годом произошел спад на 5%», – подчеркнул Лакербай. Председательствовавший на заседании и.о. премьер-министра отметил, что анализ социально-экономического развития страны продолжается. «Чтобы туристы не обманывались, надо стремиться к улучшению показателей», – сказал Кубрава.

Сокращение турпотока в сезон 2011 года отмечают многие наблюдатели, в том числе авторы сайта «Кавказский узел». «Состоялся или нет курортный сезон – никогда нет полной ясности до самого его окончания. Иной раз пик посещаемости приходится на начало лета, чаще – на август, на «бархатный сезон». Тем не менее,  уже можно констатировать, что в Абхазию опять приехало не так много народа, как хотелось бы. В государственных абхазских СМИ отмечается, что за истекший отрезок лета Республику Абхазия посетило на 40% меньше туристов, чем за аналогичный период 2010 года. Хотя встретить курортников можно на каждом шагу», – рассудительно замечает житель Сухума Спартак Жидков, журналист, писатель, специалист по новейшей истории Абхазии. Дискуссии в российских «бумажных» и электронных СМИ о достоинствах Абхазии как цели путешествия обычно выявляют набор крайних, полярных оценок… И всё же очевидно, что «Страна Души» как перспективное направление на бурно развивающемся российском туристическом рынке пока что не использует все свои возможности, где-то «не добирает очков». В чём же причина этого положения? Выскажем несколько соображений, не претендующих на всеохватность.

Во-первых, не будем забывать, что сезон 2011 года серьёзно осложнил начавшийся 15 апреля 2011 года ремонт пешеходного моста через пограничную реку Псоу. Действует лишь старый автомобильный мост, по которому перемещаются и транспорт, и пешеходы. Альтернативы такому решению не было: поток граждан, пересекших границу за последние семь лет увеличился в четыре раза (с 1,8 млн человек в 2003 году до 7 млн человек в 2010 году). В очередях на погранпереходе в конце лета 2010 года люди стояли по пять часов. Сегодня у автомобилистов есть шанс проскочить за час, у пеших путников – как повезёт. Наличие одного-единственного автопешеходного перехода – это пока что объективная реальность, с которой приходится считаться. Всё же ситуацию несколько разгружает заработавшее железнодорожное и морское сообщение. Туристический рынок ожидает возобновления авиарейсов в Сухум… Не просто решаются и вопросы транспортного сообщения внутри республики. Совершенно очевидно, что логистическая составляющая будет оставаться решающим фактором для будущего всей рекреационно-туристической сферы Абхазии.

Второй, не менее важный объективный фактор – состояние санаторно-гостиничной сети и уровень сервиса. Крупные советские здравницы неумолимо ветшают, евроремонт делается в них обычно «по секторам»: вполне комфортабельные апартаменты соседствуют с обшарпанными номерами. «Молодые» частные гостиницы, не рассчитывая на массового потребителя, сразу устанавливают цены на заоблачной высоте. На них начинают равняться и представители традиционного для Абхазии «частного сектора». Катастрофически не хватает кадров, прошедших школу современного высокотехнологичного гостеприимства.

Не готов пока отельный и санаторный сектор республики учитывать и разнообразие потребностей путешественников. Сотрудники нашего Информационно-аналитического центра, посетив весной этого года главные российские туристические выставки «Интурмаркет» и MITT, провели мониторинг предложений, дистрибутируемых крупнейшими туроператорами и турагентами, работающими с Республикой Абхазия. Во всех случаях турпродукт был представлен пакетами, напоминавшими классические санаторно-курортные путёвки советского времени на фиксированные сроки 7, 10, 12, 14 и 24 дня. Возможности для туриста самостоятельно составить программу и маршрут тура, пожить в течение одной-двух недель в нескольких местах, совместить курортный отдых на побережье в первой половине отпуска с проживанием в горном шале во второй (или, допустим, посвятить по два-три дня различным достопримечательностям и святыням) – не предоставлялись и нерассматривались. Подобная негибкость приводит к тому, что желающие приобщиться к уникальному духу Апсны, но не располагающие временем, средствами или возможностями для полновесного стационарного цикла проживания, предпочитают базироваться в Сочи (Адлере) и ограничиваться автобусными экскурсиями-однодневками (каждый раз к новому туристическому объекту). А ведь динамичный ритм жизни бизнес-клиентов диктует современным турменеджерам необходимость находить варианты поездок любого временного, транспортного и организационного формата…

Немаловажной составляющей туристического бизнеса является имиджевая работа. Образ Абхазии как места отдыха и познания себя и мира – каким он открывается со страниц российской прессы и блогосферы – тема отдельного разговора. Мы обратимся к этим небезынтересным сюжетам в следующем материале.

Сергей Антоненко,
Эксперт
Информационно-аналитического
центра «Алашара»

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники